行為規(guī)范
《林內(nèi)行為規(guī)范》規(guī)定了林內(nèi)集團在開展經(jīng)營活動時,所有管理層及員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。林內(nèi)集團要求包括最高管理者在內(nèi)的所有管理層及員工充分理解并嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。一旦發(fā)現(xiàn)管理層或員工存在違反行為規(guī)范的情形,公司將給予嚴(yán)肅處理。
基本姿態(tài)
·遵守法律
我們在開展經(jīng)營活動中,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項章程,公正且健康地開展活動。
·崇尚道德
我們作為有良知的社會一員,采取任何行動時應(yīng)秉承高尚的道德觀。
·樹立人格
為實現(xiàn)品牌承諾,我們努力以下列四項為支撐,形成健全人格。
自由、純粹探索的智慧(Smart);
靈活變通的挑戰(zhàn)思維(Out of the boxthinking);
傳遞“快樂”“感動”的熱情(Cheerful);
踏實穩(wěn)健前行的意志(Ambitious);
·促進交流
我們通過與客戶、員工、股東、投資人、合作伙伴、當(dāng)?shù)厣鐣葟V大利益相關(guān)者之間的對話,加強雙方的溝通交流,攜手解決社會共性問題。
與客戶的關(guān)系
·質(zhì)量就是我們的生命
“質(zhì)量就是我們的生命”是我們的原點思想,我們嚴(yán)格控制不良品的流出,追求“零缺陷”。
·開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),開展新服務(wù)
我們積極開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù),開展新服務(wù),集結(jié)林內(nèi)集團的全部力量,努力創(chuàng)造更健康、更舒適、更高品質(zhì)的生活方式。
·充分告知安全使用方法
為使客戶安全使用我們的產(chǎn)品及服務(wù),我們在傳達產(chǎn)品及服務(wù)正確使用方法的同時,還將使用過程中可能伴隨的危險性,以強烈的視覺效果等直觀表現(xiàn)形式進行提醒、警告。
·通俗易懂的信息
為使客戶能夠自主且合理地選擇我們的產(chǎn)品及服務(wù),對于傳單、商品目錄等宣傳資料,我們必須以通俗易懂的方式,向客戶提供必要的信息。
·完善售后服務(wù)體系
我們通過完善售后服務(wù)體系,誠實、迅速且妥善地處理客戶的咨詢和投訴問題。同時,我們會將客戶需求和投訴問題進行整理總結(jié),并將其應(yīng)用于產(chǎn)品及服務(wù)的改善、提升。
·發(fā)生事故時的處置
因產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)生重大事故或糾紛時,我們會在立即上報高層的同時,迅速將相關(guān)信息傳達給客戶,并采取措施以防止損失范圍進一步擴大或糾紛的再次發(fā)生。
環(huán)境保護
·環(huán)保措施
我們充分認(rèn)識到經(jīng)營活動對生物多樣性可能產(chǎn)生的影響,積極采取措施應(yīng)對溫室效應(yīng)等環(huán)境問題。
·減輕環(huán)境負(fù)擔(dān)
在產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售、廢棄的整個生命周期內(nèi),我們實現(xiàn)資源和能源的節(jié)約,減少有害物質(zhì)的排放,時刻注意降低環(huán)境負(fù)擔(dān)。
與員工的關(guān)系
·尊重人權(quán)
我們不會因人種、膚色、性別、年齡、語言、宗教、國籍、社會地位、身體特征等理由歧視員工。我們尊重人權(quán),禁止性騷擾或利用職位上的優(yōu)勢侵害人權(quán)的行為。
·禁止強迫勞動和非法使用童工勞動
我們禁止以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動。禁止使用不滿就業(yè)年齡的童工從事勞動。
·平衡工作與生活
我們合法合理安排員工工作時間,探索多樣化的工作方式,以實現(xiàn)工作和生活的平衡。
·提供安全、健康的職場環(huán)境
我們努力構(gòu)建安全、身心健康、舒適的職場環(huán)境。
與股東、投資人的關(guān)系
·信息公開
我們基于相關(guān)法律法規(guī),適時適當(dāng)?shù)叵蚬蓶|、投資人公開公司的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營狀況,同時還將主動提供公司發(fā)展戰(zhàn)略等信息,努力促進股東、投資人對公司經(jīng)營活動的理解。
·禁止內(nèi)幕交易
我們禁止利用工作中知悉的公司及其業(yè)務(wù)伙伴的重要且未公開信息進行股權(quán)交易。
公正合法的經(jīng)營準(zhǔn)則
·遵守反壟斷法
為維護及促進公正自由的競爭環(huán)境,我們嚴(yán)格遵守反壟斷法,禁止與有競爭關(guān)系的公司或個人締結(jié)聯(lián)合壟斷等限制公正和自由的競爭協(xié)議(約定)或采取疑似壟斷的行為。
·公平公正實施采購活動
我們秉承公司基本采購方針,即“向國內(nèi)外的所有企業(yè)提供公平的機會,公正評價并選擇符合我們需求的優(yōu)質(zhì)材料”,確保公正、透明地選擇供應(yīng)商。
我們努力構(gòu)建與供應(yīng)商共存共榮的信賴關(guān)系,禁止利用優(yōu)勢地位損害供應(yīng)商的正當(dāng)利益。
我們積極推動供應(yīng)商認(rèn)同我們在遵守法律、尊重人權(quán)、產(chǎn)品安全及保護環(huán)境方面的理念。
·禁止侵犯知識產(chǎn)權(quán)
我們禁止非法侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。
·禁止不正當(dāng)賄賂行為
我們禁止和業(yè)務(wù)伙伴之間以謀取不正當(dāng)利益為目的,給予對方金錢或者其它利益,包括收受禮品或接待的行為。
如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴有超出社會常理的禮品饋贈或接待行為,我們應(yīng)立即謝絕或返還。
·禁止向公務(wù)人員進行賄賂行為
我們禁止向國內(nèi)外的公務(wù)人員進行任何賄賂或疑似賄賂的違法行為。
我們禁止向政治、行政機關(guān)進行任何會被誤解為提供利益、相互勾結(jié)的行為。
與當(dāng)?shù)厣鐣年P(guān)系
·貢獻當(dāng)?shù)厣鐣?br />
我們尊重當(dāng)?shù)厣鐣男枨螅ㄟ^與當(dāng)?shù)厣鐣木o密聯(lián)系與相互合作,努力為提高當(dāng)?shù)厣鐣纳钗幕阶鞒鲐暙I。
·培育當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)
我們深入了解所在國家和地區(qū)的生活文化及習(xí)慣,提供與之相符的產(chǎn)品及服務(wù),我們基于“當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售”的模式,為培育當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)作出貢獻。
資產(chǎn)及信息的保護
·保護公司財產(chǎn)
有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)都是公司的重要經(jīng)營資源,我們必須妥善保管,有效利用,禁止私用或非法使用。
·保護公司信息
員工在公司服務(wù)期間所知悉的與公司或公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)信息、交易或其他信息(包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計圖樣、銷售合同、銷售策略、市場推廣計劃、客戶資料、產(chǎn)品價格、報價單、價位策略、公司財務(wù)數(shù)據(jù)資料、其他員工的個人信息等等)均為公司的商業(yè)秘密。無論在職時還是離職后,我們必須慎重對待公司的所有信息,在公司未授權(quán)的情況下,不得私用或泄露公司相關(guān)保密信息。
·保護個人隱私
我們充分認(rèn)識到保護個人隱私的重要性,嚴(yán)格依法保護個人信息,妥善使用個人信息。
保障安全的貿(mào)易管理體制
我們構(gòu)建切實有效的貿(mào)易管理體制,不妨礙國際和平與安全。
掃除反社會勢力
我們與黑社會等反社會勢力之間不存在任何關(guān)系,不接受反社會勢力提出的任何要求。